Умови використання

1. Хто ми та що охоплюють ці Умови

TelePong — це платформа для керування відносинами з клієнтами для агентств моделей: вона збирає живі розмови в Telegram (а через розширення для браузера — і розмови в OnlyFans) з акаунтів, якими ви керуєте, в один керований робочий простір із ролями команди, сховищем контенту, інструментами оплати та аналітикою. Сервіс надає TelePong LLC («ми», «нас», «TelePong»).

Ці Умови використання («Умови») — це обов’язкова до виконання угода між нами та компанією або фізичною особою-підприємцем, що відкриває робочий простір («ви», «Клієнт»). Вони поширюються на вебсайт telepong.com, застосунок за адресою app.telepong.com, Telegram-боти TelePong, розширення для браузера та всі пов’язані сервіси (разом — «Сервіс»).

Входячи в систему, створюючи робочий простір, приєднуючись до нього як учасник команди або оплачуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови та погоджуєтеся з ними, а також із Політикою конфіденційності, Правилами допустимого використання, Політикою оплати та повернення і — якщо ви обробляєте через Сервіс персональні дані третіх осіб — Угодою про обробку даних. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Сервісом.

2. Визначення

• Робочий простір — простір організації, який ви створюєте в TelePong, включно з його налаштуваннями, командою, підключеними акаунтами, чатами, контентом і записами.
• Власник — особа, яка створила робочий простір або пізніше отримала права власника. Власник діє від імені Клієнта.
• Учасник команди — будь-яка особа, яку власник або менеджер запросив до робочого простору (менеджери, чаттери, фінансові співробітники та інші), незалежно від її ролі чи дозволів.
• Підключений акаунт — акаунт Telegram, Telegram-бот, Telegram-канал або акаунт OnlyFans, який ви прив’язуєте до робочого простору, щоб Сервіс міг від його імені читати й надсилати повідомлення, публікувати дописи або обробляти платежі.
• Фан — будь-яка особа, яка спілкується з підключеним акаунтом або взаємодіє з контентом, посиланнями, каналами чи платіжними процесами, керованими через робочий простір. Фани не є користувачами Сервісу й не мають угоди з нами.
• Контент Клієнта — усе, що ви або ваші учасники команди завантажуєте в робочий простір чи створюєте в ньому: медіа у сховищі, шаблони, нотатки, теги, правила, налаштування, а також повідомлення, надіслані й отримані підключеними акаунтами.
• Платформи — Telegram і OnlyFans, включно з їхніми умовами, політиками та технічними обмеженнями. Ми не пов’язані з жодною з них.

3. Хто може користуватися Сервісом і ділове використання

Сервіс — це інструмент для бізнесу. Ви можете користуватися ним, лише якщо виконуються всі наведені нижче умови:

• вам виповнилося 18 років і ви досягли повноліття за законодавством місця вашого проживання;
• ви користуєтеся Сервісом у ділових цілях від імені агентства, студії, моделі чи подібного бізнесу й маєте повноваження укладати ці Умови від імені цього бізнесу;
• ви, ваш бізнес і ваші учасники команди не перебуваєте під санкціями й не користуєтеся Сервісом із підсанкційної території;
• діяльність, якою ви керуєте через Сервіс, є законною там, де ви працюєте, де працюють ваші учасники команди та де перебувають ваші фани.

Норми захисту прав споживачів, написані для приватних осіб, не застосовуються до відносин із Клієнтом за цими Умовами, крім випадків, коли закон не дозволяє їх виключити.

4. Ваш акаунт, робочий простір і команда

Вхід у систему

Ви входите через Telegram Login. Ми отримуємо ідентифікатор, ім’я, username і фото профілю, які передає Telegram; ми ніколи не бачимо ваш пароль Telegram чи одноразові коди. Ви можете додати passkey (ключ доступу) як другий спосіб входу. Ви відповідаєте за безпеку свого акаунта Telegram, своїх passkey та пристроїв, якими користуєтеся, а також за все, що робиться під вашим входом.

Робочі простори та ролі

Власник вирішує, хто приєднується до робочого простору та що дозволено кожній ролі. Клієнт відповідає за дії кожного учасника команди як за свої власні: за повідомлення, які вони надсилають, контент, який завантажують, акаунти, які підключають, і платежі, які приймають. Негайно закривайте доступ, коли хтось іде з команди.

Достовірна інформація

Підтримуйте актуальність даних робочого простору та контактної особи з питань оплати. Ми можемо вважати акаунт Telegram, який має роль власника, уповноваженим контактом Клієнта.

Telegram Mini App

Деякі функції відкриваються всередині Telegram як Mini App. До цього середовища, крім цих Умов, застосовуються власні умови Telegram.

5. Підключені акаунти та сторонні Платформи

Ви можете підключати лише акаунти, які належать вам або якими їхній власник прямо уповноважив вас керувати в ділових цілях (наприклад, модель, яка уклала договір із вашим агентством). Ми можемо в будь-який час попросити підтвердження такого уповноваження та відключити акаунт, якщо його не надано.

Щоб керувати підключеним акаунтом, Сервіс зберігає його сесію та, якщо ви це налаштували, спрямовує його трафік через проксі-сервер. Ви відповідаєте за проксі-сервери, які додаєте, та за їх законне використання. Ми тримаємо сесії під контролем доступу та використовуємо їх лише для виконання дій, яких просять ваші учасники команди, і автоматизацій, які ви вмикаєте.

Платформи встановлюють власні правила щодо обсягу повідомлень, автоматизації, контенту, платежів і віку. Користування Сервісом не звільняє вас від них. Лише ви відповідаєте за дотримання умов Telegram і OnlyFans для кожного підключеного акаунта та за наслідки того, що Платформа обмежить, призупинить або закриє акаунт. Ми не контролюємо Платформи, не можемо гарантувати, що вони й надалі працюватимуть із Сервісом, і можемо змінювати або прибирати функції, коли Платформа змінюється.

Платіжні функції, які працюють через Платформу (наприклад, Telegram Stars, що їх отримує ваш платіжний бот), надає ця Платформа на власних умовах. Ми лише відображаємо та обліковуємо такі платежі; ми ніколи не тримаємо ваші кошти чи кошти ваших фанів.

6. Контент Клієнта та дані фанів

Усі права на Контент Клієнта залишаються у вас. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання, копіювання, передавання, відображення, переклад, транскрибування, аналіз та іншу обробку Контенту Клієнта виключно для того, щоб надавати, захищати та вдосконалювати Сервіс для вас, дотримуватися закону та забезпечувати виконання цих Умов. Ліцензія припиняється, коли контент видаляється із Сервісу, з урахуванням строків зберігання, зазначених у Політиці конфіденційності.

Дані фанів (профілі, повідомлення, медіа, історія платежів, нотатки, теги, кліки за посиланнями тощо) — це персональні дані третіх осіб, які ви обробляєте через Сервіс. Щодо цих даних ви є контролером, а ми — вашим обробником; Угода про обробку даних є частиною цих Умов і регулює таку обробку. Ви повинні мати законну підставу для їх обробки, надавати фанам повідомлення, яких вимагає закон, і поважати їхні права.

Ви гарантуєте щодо кожного елемента Контенту Клієнта: він належить вам або ви маєте всі права та згоди, потрібні для його використання так, як ви це робите; кожній особі, яка в ньому з’являється, на момент запису виповнилося 18 років, і вона надала усвідомлену письмову згоду на його використання; ви зберігаєте записи про особу та згоду, яких вимагають закон вашої юрисдикції та Платформи; і він відповідає Правилам допустимого використання.

Якщо ви користуєтеся синтезом голосу, ви можете завантажувати зразки голосу лише тієї особи, яка письмово погодилася на клонування свого голосу для цілей, які ви маєте на меті. Голосові моделі прив’язані до вашого робочого простору й видаляються разом із ним.

7. Допустиме використання

Правила допустимого використання описують те, чого ніколи не повинно відбуватися в Сервісі. Коротко: жодного контенту за участю неповнолітніх або осіб без їхньої згоди, жодної експлуатації чи примусу будь-кого, жодного обману чи шахрайства щодо фанів, жодних акаунтів, якими ви не уповноважені керувати, жодного спаму чи зловживання Платформами, жодних атак на Сервіс. Порушення цих Правил є істотним порушенням цих Умов.

8. Пробний період, підписка та оплата

Безкоштовний пробний період

Новий робочий простір отримує безкоштовний пробний період на 7 днів із повним доступом і без платіжних даних. Пробний період не перетворюється на платну підписку сам по собі; робочий простір просто перестає працювати для підключених акаунтів, доки ви не оплатите.

Вартість

Після пробного періоду Сервіс оплачується за кожен підключений акаунт на місяць за ціною, показаною при оформленні оплати (наразі $30 за підключений акаунт на місяць до застосування знижок). Ви оплачуєте наперед строк в один, три, шість або дванадцять місяців; довші строки та більша кількість акаунтів можуть отримувати знижки, показані при оформленні оплати. Ціни вказано в доларах США без урахування податків, за які відповідаєте ви.

Способи оплати

Оплата здійснюється у криптовалюті через нашого платіжного партнера або з реферального балансу, заробленого в Сервісі. Комісії мережі, курсові різниці та час, потрібний для підтвердження транзакції, поза нашим контролем. Подробиці, включно з тим, що відбувається при неповній оплаті, наведено в Політиці оплати та повернення.

Реферальний і промо-баланс

Реферальні винагороди та промознижки надаються на наш розсуд, можуть витрачатися лише на Сервіс, не мають грошової вартості та можуть бути скасовані, якщо отримані шляхом зловживання (наприклад, самореферал або фіктивні робочі простори).

Несплата

Коли оплачений строк закінчується і нова оплата не надходить, робочий простір призупиняється: підключені акаунти перестають синхронізуватися, а учасники команди втрачають доступ, доки не буде здійснено оплату. Дані зберігаються протягом строку, зазначеного в Політиці конфіденційності, а потім видаляються.

Зміна цін

Ми можемо змінювати ціни, повідомивши про це щонайменше за 30 днів у застосунку або повідомленням власнику. Зміна ніколи не впливає на строк, який ви вже оплатили.

9. Автоматизовані функції та ШІ

Сервіс включає автоматизовані функції: машинний переклад повідомлень, розпізнавання мовлення для голосових повідомлень, автоматичне виявлення платіжних реквізитів і ризикованого контенту у вихідних повідомленнях, автовідповіді та відповіді на дзвінки, заплановані публікації, масові розсилки, правила для аудиторії та синтез голосу. Деякі з них використовують моделі машинного навчання, розміщені в нас або в сторонніх провайдерів, перелічених у Політиці конфіденційності.

Результати автоматизації можуть бути помилковими, неповними або недоречними. Ви вирішуєте, що надсилається фанам і що публікується; перевіряйте результати автоматизації, перш ніж на них покладатися, і налаштовуйте автоматизації так, щоб вони відповідали закону та правилам Платформ. Ми не використовуємо ваш Контент Клієнта для навчання моделей, які пропонуємо іншим клієнтам.

10. Видимість усередині робочого простору

За задумом Сервіс дає власнику та ролям, які обирає власник, видимість роботи, що виконується в робочому просторі: хто надіслав, відредагував чи видалив яке повідомлення, що було завантажено, які платежі зафіксовано, які посилання надіслано, робочий час на зміні та подібні записи. Контактні дані фанів можуть бути приховані від деяких ролей.

Ви відповідаєте за те, щоб повідомити учасників команди про таку видимість, мати для неї законну підставу згідно з трудовим законодавством і законодавством про конфіденційність там, де вони працюють, і використовувати такі записи добросовісно. Ми надаємо вам ці записи; ми не стежимо за вашою командою у власних цілях.

11. Інтелектуальна власність

Сервіс, його програмне забезпечення, дизайн, документація, торговельні марки та всі вдосконалення належать нам і нашим ліцензіарам. Ви отримуєте обмежене, відкличне, невиключне право без права передачі користуватися Сервісом для свого бізнесу протягом оплаченого або пробного строку відповідно до цих Умов. Ви не можете копіювати, змінювати, здійснювати зворотну розробку, перепродавати, субліцензувати Сервіс або створювати на його основі конкурентний продукт, крім випадків, коли закон дозволяє це незалежно від цього пункту.

Якщо ви надсилаєте нам ідеї чи відгуки, ми можемо використовувати їх без будь-яких зобов’язань перед вами.

12. Призупинення та припинення

З вашого боку

Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час і видалити свій робочий простір у його налаштуваннях. Видалення запускає короткий пільговий період, протягом якого його можна скасувати; після цього робочий простір і його дані видаляються, як описано в Політиці конфіденційності. Передоплачені кошти не повертаються, крім випадків, передбачених Політикою оплати та повернення.

З нашого боку

Ми можемо призупинити або припинити доступ до всього Сервісу чи його частини, з повідомленням або без нього, якщо: ви порушуєте ці Умови або Правила допустимого використання; ми отримуємо достовірне повідомлення про незаконний контент чи експлуатацію; платіж відсутній, відкликаний або шахрайський; цього вимагає Платформа, платіжний партнер або орган влади; або подальше надання Сервісу наразило б нас чи інших на юридичний ризик або ризик для безпеки. У разі порушень, які можна усунути, ми зазвичай повідомляємо вас і даємо розумний строк на усунення, якщо тільки порушення не стосується неповнолітніх, контенту без згоди, шахрайства або активної загрози безпеці.

Наслідки

Після припинення ваше право користуватися Сервісом закінчується, підключені акаунти відключаються, а розділи, які за своєю природою мають зберігати чинність (зокрема 6, 11, 13–17), продовжують діяти. Якщо припинення не спричинене вашим порушенням, ми надамо вам розумну можливість експортувати Контент Клієнта до його видалення.

13. Доступність і зміни Сервісу

Ми працюємо над тим, щоб Сервіс був доступний і щоб швидко відновлюватися після інцидентів, але не обіцяємо безперервної чи безпомилкової роботи. Технічні роботи, інциденти, зміни на Платформах, збої проксі та обмеження, які Платформи застосовують до ваших акаунтів, — усе це може переривати роботу Сервісу. Функції, позначені як бета або експериментальні, можуть змінюватися або зникати без попередження.

Ми можемо вдосконалювати, змінювати або прибирати функції. Якщо зміна істотно зменшує основну функціональність, яку ви оплатили наперед, ви можете припинити договір і отримати пропорційне зарахування на баланс за невикористаний строк.

14. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступно». У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми виключаємо всі непрямі гарантії, включно з гарантіями придатності для продажу, придатності для певної мети та відсутності порушень прав. Ми не гарантуємо, що автоматизовані функції виявлять кожне ризиковане повідомлення, що Платформи не обмежать ваші акаунти, що переклади будуть точними або що Сервіс виправдає очікування щодо доходу.

15. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, ні ми, ні наші афілійовані особи, посадовці, працівники чи підрядники не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, побічні чи штрафні збитки, а також за втрачений прибуток, дохід, дані, ділову репутацію чи ділові можливості, що виникли із Сервісу або у зв’язку з ним, навіть якщо нас попередили про таку можливість. Це включає збитки, спричинені обмеженнями Платформ щодо ваших акаунтів, діями ваших учасників команди чи фанів і сторонніми провайдерами.

Наша сукупна відповідальність за всіма вимогами протягом будь-якого дванадцятимісячного періоду обмежується сумою, яку ви сплатили нам за Сервіс за цей період. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальності за шахрайство, умисні протиправні дії, смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, чи будь-якої відповідальності, яку не можна обмежити за законом.

16. Відшкодування збитків

Ви зобов’язуєтеся захищати нас, відшкодовувати збитки та убезпечувати нас від претензій, втрат, штрафів і витрат (включно з обґрунтованими юридичними витратами), що виникають із: Контенту Клієнта; користування Сервісом вами або вашими учасниками команди; порушення вами цих Умов, Правил допустимого використання або закону; порушення вами умов Платформ; а також претензій фанів, моделей, учасників команди чи органів влади, пов’язаних із вашим бізнесом.

17. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством країни, в якій зареєстровано оператора сервісу, без урахування колізійних норм. Перш ніж розпочинати будь-яке провадження, ви погоджуєтеся написати на [email protected] і дати нам 30 днів на неформальне вирішення питання. Спори, які не вдається вирішити в такий спосіб, передаються до судів тієї самої юрисдикції, однак будь-яка зі сторін може звернутися по судову заборону в будь-якому місці для захисту інтелектуальної власності чи конфіденційної інформації.

18. Зміни цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про істотні зміни повідомляється в застосунку або повідомленням власнику щонайменше за 7 днів до набрання ними чинності; зміни, яких вимагає закон або які потрібні для усунення проблеми безпеки чи зловживання, можуть набирати чинності негайно. Дата набрання чинності вгорі завжди показує поточну версію. Подальше користування після дати набрання чинності означає, що ви приймаєте оновлені Умови.

19. Загальні положення

Ці Умови разом із документами, на які вони посилаються, становлять повну угоду між нами щодо Сервісу. Якщо будь-яка частина не підлягає виконанню, решта залишається чинною. Те, що ми не скористалися якимось правом, не є відмовою від нього. Ви не можете передавати ці Умови без нашої письмової згоди; ми можемо передати їх правонаступнику нашого бізнесу. Повідомлення вам можуть надсилатися в застосунку або на акаунт Telegram, який має роль власника. Якщо переклад цих Умов відрізняється від англійської версії, перевагу має англійська версія.

20. Контакти

Оператор: TelePong LLC.

Юридичні повідомлення та запитання щодо цих Умов: [email protected]. Підтримка та оплата: [email protected]. Повідомлення про незаконний контент або експлуатацію: [email protected].