Скарги, видалення контенту та протидія торгівлі людьми

1. Що охоплює ця політика

TelePong — це інструмент керування, яким агентства користуються для своїх акаунтів у Telegram і OnlyFans. Ми не ведемо публічного сайту, де публікується контент; контент зберігається в приватних робочих просторах і надсилається або публікується нашими Клієнтами через ці Платформи. Попри це, ми беремо на себе відповідальність за те, що зберігається в наших системах і надсилається через них. Ця політика пояснює, як повідомити про проблему, що ми з нею робимо та як оскаржити рішення.

Якщо контент, який вас турбує, опубліковано в Telegram або OnlyFans, будь ласка, повідомте про нього також цій Платформі її власними засобами: вони можуть вплинути на публічну копію, а ми — на нашого Клієнта та на копію в наших системах.

2. Як повідомити

Повідомлення можна подавати анонімно, але без способу зв’язатися з вами ми можемо не мати змоги уточнити деталі чи повідомити результат. Якщо комусь загрожує безпосередня небезпека, спершу зверніться до місцевих екстрених служб.

3. Що вказати

• що це за контент або поведінка і чому вони незаконні або порушують наші Правила допустимого використання;
• де це: причетний username у Telegram, канал, бот або профіль OnlyFans, посилання, скриншоти, дати повідомлень — усе, що дає нам змогу це знайти;
• якщо ви з’являєтеся в контенті: заяву про те, що ви є зображеною особою і не давали згоди (або відкликали її), та спосіб підтвердити вашу особу; документи, що посвідчують особу, які ви надсилаєте, використовуються лише для перевірки й після цього видаляються;
• якщо ви заявляєте про право інтелектуальної власності: елементи, перелічені в розділі 5;
• як із вами зв’язатися.

4. Що ми робимо і як швидко

• Підтвердження отримання протягом одного робочого дня після надходження повідомлення з достатньою для дій інформацією.
• Контент за участю неповнолітнього, контент без згоди, торгівля людьми або примус: за достовірним повідомленням ми негайно обмежуємо доступ до контенту в наших системах на час перевірки повідомлення, а протягом 24 годин після підтвердження видаляємо контент, відключаємо або призупиняємо причетні робочий простір чи акаунти, зберігаємо докази та повідомляємо компетентні органи — у випадку неповнолітніх National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) і місцеві правоохоронні органи. За потреби ми також повідомляємо Платформи.
• Повідомлення щодо інтелектуальної власності: доступ до зазначеного матеріалу відключається невдовзі після підтвердження, зазвичай протягом 24 годин, а відповідний Клієнт отримує сповіщення з копією повідомлення.
• Усі інші скарги розглядаються справедливо й послідовно з метою вирішити їх протягом 5 робочих днів. Ви отримуєте письмовий результат.
• Записи про скарги та наші рішення зберігаються для аудиту та протягом часу, потрібного для встановлення або захисту правових вимог.

5. Повідомлення щодо авторських прав та іншої інтелектуальної власності

Ми реагуємо на повідомлення за Законом США про авторське право в цифрову епоху (DMCA, 17 U.S.C. § 512), Актом ЄС про цифрові послуги та еквівалентними законами. Надішліть повідомлення на [email protected], вказавши:

• ваше ім’я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти;
• ідентифікацію твору, права на який, за вашими словами, порушено (для кількох творів одного власника достатньо репрезентативного переліку);
• ідентифікацію матеріалу, який слід видалити, з достатніми деталями, щоб ми могли його знайти (акаунт, посилання, скриншот, дата);
• заяву про те, що ви добросовісно вважаєте, що використання не дозволене правовласником, його агентом або законом;
• заяву під страхом відповідальності за неправдиві свідчення про те, що інформація точна і що ви є правовласником або уповноважені діяти від його імені;
• ваш фізичний або електронний підпис.

Зустрічне повідомлення

Клієнт, чий матеріал було видалено, може надіслати на ту саму адресу зустрічне повідомлення, що містить його контактні дані, ідентифікацію видаленого матеріалу, заяву під страхом відповідальності за неправдиві свідчення про те, що він добросовісно вважає видалення результатом помилки або неправильної ідентифікації, згоду на юрисдикцію судів за місцем його ведення бізнесу (або, де застосовно, федерального суду США за його округом) і на отримання процесуальних документів від скаржника, а також підпис. Ми пересилаємо зустрічні повідомлення скаржнику й можемо відновити матеріал через 10–14 робочих днів, якщо скаржник не повідомить нам, що розпочав судове провадження.

Повторні порушники

Ми припиняємо робочі простори Клієнтів, які неодноразово порушують права інших, і можемо зробити це після одного повідомлення у разі грубого порушення.

Недобросовісні повідомлення

Завідомо неправдиві повідомлення та зустрічні повідомлення можуть тягнути для відправника відповідальність за збитки та витрати згідно із зазначеними вище законами.

6. Якщо ви з’являєтеся в контенті (пріоритетна процедура)

Якщо вас зображено в контенті, що зберігається в TelePong або надсилається через нього, і ви не давали згоди або відкликали її, вам не потрібно доводити авторське право. Напишіть на [email protected] з описом контенту, заявою про те, що ви є зображеною особою і не давали згоди, та способом підтвердити вашу особу. Після підтвердження ми видаляємо контент із наших систем протягом 24 годин, даємо Клієнту вказівку видалити його з Платформ і можемо призупинити Клієнта. Процедура зустрічного повідомлення не застосовується. Якщо розбіжність щодо згоди не вдається вирішити, контент залишається видаленим.

7. Торгівля людьми, примус та експлуатація

Ми не терпимо жодного використання Сервісу, що пропагує або полегшує торгівлю людьми, сексуальну експлуатацію, примусову працю, боргову кабалу, примус чи насильство над будь-якою особою, включно з людьми, які з’являються в контенті наших Клієнтів, моделями, чиїми акаунтами керують, учасниками команди, які виконують роботу, та фанами, з якими вони спілкуються.

• Наші Клієнти гарантують в Умовах використання, що кожен, хто з’являється в їхньому контенті, є повнолітнім, надав усвідомлену письмову згоду, бере участь добровільно, отримує оплату за домовленістю та може припинити участь у будь-який момент, а також що вони зберігають записи, які це доводять.
• Повідомлення про підозру в торгівлі людьми чи примусі розглядаються як надзвичайні: відповідні робочий простір або акаунти негайно обмежуються, а повідомлення розглядається протягом 24 годин.
• Ми співпрацюємо з правоохоронними органами та надаємо записи, якщо цього вимагає закон.
• Причетні акаунти та робочі простори припиняються назавжди, без повернення коштів.

Якщо ви підозрюєте, що будь-хто, пов’язаний з акаунтом, керованим через TelePong, є жертвою торгівлі людьми, примусу чи насильства або є неповнолітнім, негайно повідомте про це на [email protected]. Повідомлення можуть бути анонімними.

8. Оскарження

Якщо ви не згодні з результатом розгляду скарги — як скаржник або як Клієнт, чий контент було видалено або робочий простір обмежено, — відповідьте на повідомлення про результат протягом 14 днів, пояснивши причини. Апеляцію розглядає інша особа, ніж та, що ухвалила початкове рішення, і відповідає письмово з обґрунтуванням. Контент за участю неповнолітніх, пов’язаний з торгівлею людьми або без згоди не відновлюється, якщо апеляція не доводить, що порушення насправді не було.

9. Запити від органів влади

Запити правоохоронних та інших державних органів щодо записів слід надсилати на [email protected] із зазначенням правової підстави та обсягу запиту. Ми розглядаємо кожен запит, розкриваємо лише те, чого вимагає закон, і повідомляємо відповідного Клієнта, якщо закон це дозволяє і це безпечно.

10. Контакти

TelePong LLC. Зловживання та експлуатація: [email protected] · Юридичні питання та інтелектуальна власність: [email protected] · Конфіденційність: [email protected] · Усе інше: [email protected].