Условия использования

1. Кто мы и что регулируют эти Условия

TelePong — платформа для управления отношениями с клиентами для агентств моделей: она собирает живые переписки Telegram (а через расширение для браузера — и переписки OnlyFans) аккаунтов, которыми вы управляете, в одно рабочее пространство с ролями команды, хранилищем контента, платёжными инструментами и аналитикой. Сервис предоставляет TelePong LLC («мы», «нас», «TelePong»).

Настоящие Условия использования («Условия») — обязательное соглашение между нами и компанией или индивидуальным предпринимателем, которые открывают рабочее пространство («вы», «Клиент»). Они распространяются на сайт telepong.com, приложение app.telepong.com, Telegram-ботов TelePong, расширение для браузера и все связанные сервисы (вместе — «Сервис»).

Входя в систему, создавая рабочее пространство, присоединяясь к нему как участник команды или оплачивая Сервис, вы подтверждаете, что прочитали настоящие Условия и согласны с ними, а также с Политикой конфиденциальности, Правилами допустимого использования, документом Оплата и возвраты и — если вы обрабатываете через Сервис персональные данные третьих лиц — Соглашением об обработке данных. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

2. Определения

• Рабочее пространство — пространство организации, которое вы создаёте в TelePong, включая его настройки, команду, подключённые аккаунты, чаты, контент и записи.
• Владелец — лицо, которое создало Рабочее пространство или позднее получило права владельца. Владелец действует от имени Клиента.
• Участник команды — любое лицо, приглашённое в Рабочее пространство Владельцем или менеджером (менеджеры, чаттеры, сотрудники финансового отдела и другие), независимо от роли и прав.
• Подключённый аккаунт — аккаунт Telegram, Telegram-бот, Telegram-канал или аккаунт OnlyFans, который вы привязываете к Рабочему пространству, чтобы Сервис мог от его имени читать и отправлять сообщения, публиковать посты или обрабатывать платежи.
• Фан — любое лицо, которое общается с Подключённым аккаунтом или взаимодействует с контентом, ссылками, каналами или платёжными сценариями, управляемыми через Рабочее пространство. Фаны не являются пользователями Сервиса и не состоят с нами в договорных отношениях.
• Контент Клиента — всё, что вы или ваши Участники команды загружаете в Рабочее пространство или создаёте в нём: медиа в хранилище, шаблоны, заметки, теги, правила, настройки, а также сообщения, отправленные и полученные Подключёнными аккаунтами.
• Платформы — Telegram и OnlyFans, включая их условия, политики и технические ограничения. Мы не аффилированы ни с одной из них.

3. Право на использование Сервиса и деловые цели

Сервис — это инструмент для бизнеса. Вы можете пользоваться им, только если выполняются все следующие условия:

• вам не менее 18 лет и вы достигли совершеннолетия по законам места вашего проживания;
• вы используете Сервис в деловых целях от имени агентства, студии, модели или аналогичного бизнеса и имеете полномочия связывать этот бизнес настоящими Условиями;
• вы, ваш бизнес и ваши Участники команды не находитесь под санкциями и не используете Сервис с территории, на которую распространяются санкции;
• деятельность, которой вы управляете через Сервис, законна там, где вы работаете, где работают ваши Участники команды и где находятся ваши Фаны.

Нормы о защите прав потребителей, написанные для частных лиц, не применяются к отношениям с Клиентом по настоящим Условиям, за исключением случаев, когда закон не позволяет их исключить.

4. Ваш аккаунт, рабочее пространство и команда

Вход в систему

Вы входите через Telegram Login. Мы получаем идентификатор, имя, имя пользователя и фото профиля, которыми делится Telegram; мы никогда не видим ваш пароль Telegram или одноразовые коды. Вы можете добавить passkey (ключ доступа) как второй способ входа. Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта Telegram, своих passkey и устройств, которыми пользуетесь, а также за всё, что совершается под вашим входом.

Рабочие пространства и роли

Владелец решает, кто входит в Рабочее пространство и что разрешено каждой роли. Клиент отвечает за действия каждого Участника команды как за свои собственные: за отправленные ими сообщения, загруженный контент, подключённые аккаунты и принятые платежи. Своевременно отзывайте доступ, когда кто-то уходит.

Достоверность сведений

Поддерживайте актуальность сведений о вашем Рабочем пространстве и контакта для выставления счетов. Мы вправе считать аккаунт Telegram, за которым закреплена роль владельца, авторитетным контактом Клиента.

Telegram Mini App

Некоторые функции открываются внутри Telegram как Mini App. К этой среде в дополнение к настоящим Условиям применяются собственные условия Telegram.

5. Подключённые аккаунты и сторонние Платформы

Вы можете подключать только аккаунты, которые принадлежат вам или владелец которых прямо уполномочил вас управлять ими в деловых целях (например, модель, которая обратилась в ваше агентство). Мы можем в любой момент запросить подтверждение таких полномочий и отключить аккаунт, если оно не предоставлено.

Для работы с Подключённым аккаунтом Сервис хранит его сессию и, если вы это настроили, направляет его трафик через прокси-сервер. Вы отвечаете за прокси-серверы, которые добавляете, и за их законное использование. Мы храним сессии под контролем доступа и используем их только для выполнения действий, запрошенных вашими Участниками команды, и автоматизаций, которые вы включили.

Платформы устанавливают собственные правила об объёме сообщений, автоматизации, контенте, платежах и возрасте. Использование Сервиса не освобождает вас от них. Только вы отвечаете за соблюдение условий Telegram и OnlyFans для каждого Подключённого аккаунта и за последствия ограничения, приостановки или закрытия аккаунта Платформой. Мы не контролируем Платформы, не можем гарантировать, что они продолжат работать с Сервисом, и можем менять или убирать функции, когда меняется Платформа.

Платёжные функции, работающие через Платформу (например, Telegram Stars, которые получает ваш платёжный бот), предоставляются этой Платформой на её собственных условиях. Мы лишь отображаем и учитываем такие платежи; мы никогда не храним ваши средства или средства ваших Фанов.

6. Контент Клиента и данные Фанов

Все права на Контент Клиента остаются у вас. Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, копирование, передачу, отображение, перевод, транскрибирование, анализ и иную обработку Контента Клиента исключительно для того, чтобы предоставлять, защищать и улучшать Сервис для вас, соблюдать закон и обеспечивать исполнение настоящих Условий. Лицензия прекращается при удалении контента из Сервиса с учётом сроков хранения, указанных в Политике конфиденциальности.

Данные Фанов (профили, сообщения, медиа, история платежей, заметки, теги, переходы по ссылкам и подобное) — это персональные данные третьих лиц, которые вы обрабатываете через Сервис. В отношении этих данных вы — контролёр, а мы — ваш обработчик; Соглашение об обработке данных является частью настоящих Условий и регулирует такую обработку. У вас должно быть законное основание для их обработки, вы обязаны уведомлять Фанов, если этого требует закон, и соблюдать их права.

Вы гарантируете в отношении каждого элемента Контента Клиента: что он принадлежит вам или у вас есть все права и согласия, необходимые для его использования так, как вы это делаете; что каждому, кто в нём присутствует, на момент записи было не менее 18 лет и он дал осознанное письменное согласие на его использование; что вы храните записи о личности и согласии, которые требуют закон вашей юрисдикции и Платформы; и что он соответствует Правилам допустимого использования.

Если вы используете синтез голоса, вы можете загружать образцы голоса только того человека, который дал письменное согласие на клонирование своего голоса для целей, которые вы преследуете. Голосовые модели привязаны к вашему Рабочему пространству и удаляются вместе с ним.

7. Допустимое использование

Правила допустимого использования описывают, чего никогда не должно происходить в Сервисе. Коротко: никакого контента с участием несовершеннолетних или лиц, не давших согласия, никакой эксплуатации или принуждения кого-либо, никакого обмана или мошенничества в отношении Фанов, никаких аккаунтов, которыми вы не уполномочены управлять, никакого спама и злоупотребления Платформами, никаких атак на Сервис. Нарушение этих Правил является существенным нарушением настоящих Условий.

8. Пробный период, подписка и оплата

Бесплатный пробный период

Новое Рабочее пространство получает бесплатный пробный период на 7 дней с полным доступом и без платёжных данных. Пробный период не превращается в платную подписку сам по себе; Рабочее пространство просто перестаёт работать для подключённых аккаунтов, пока вы не оплатите.

Стоимость

После пробного периода Сервис оплачивается за каждый Подключённый аккаунт в месяц по цене, указанной при оформлении заказа (сейчас — $30 за подключённый аккаунт в месяц до применения скидок). Вы оплачиваете вперёд срок в один, три, шесть или двенадцать месяцев; на более длительные сроки и большее число аккаунтов могут действовать скидки, показанные при оформлении заказа. Цены указаны в долларах США и не включают налоги, за уплату которых отвечаете вы.

Способы оплаты

Оплата производится в криптовалюте через нашего платёжного партнёра или из реферального баланса, заработанного в Сервисе. Сетевые комиссии, курсовые разницы и время, необходимое для подтверждения транзакции, находятся вне нашего контроля. Подробности, включая порядок действий при недоплате, изложены в документе Оплата и возвраты.

Реферальный и промо-баланс

Реферальные вознаграждения и промо-скидки предоставляются по нашему усмотрению, могут быть потрачены только на Сервис, не имеют денежной стоимости и могут быть отозваны, если получены путём злоупотребления (например, через самореферал или фиктивные рабочие пространства).

Неоплата

Когда оплаченный срок заканчивается и новый платёж не поступает, Рабочее пространство приостанавливается: Подключённые аккаунты перестают синхронизироваться, а Участники команды теряют доступ до поступления оплаты. Данные хранятся в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности, а затем удаляются.

Изменение цен

Мы можем менять цены, уведомив об этом не менее чем за 30 дней в приложении или сообщением Владельцу. Изменение никогда не затрагивает срок, который вы уже оплатили.

9. Автоматические функции и ИИ

Сервис включает автоматические функции: машинный перевод сообщений, распознавание речи в голосовых сообщениях, автоматическое обнаружение платёжных реквизитов и рискованного контента в исходящих сообщениях, автоответы и автоответ на звонки, отложенную публикацию, массовые рассылки, правила для аудитории и синтез голоса. Некоторые из них используют модели машинного обучения, размещённые у нас или у сторонних провайдеров, перечисленных в Политике конфиденциальности.

Результаты автоматической обработки могут быть ошибочными, неполными или неуместными. Вы решаете, что отправляется Фанам и что публикуется; проверяйте автоматические результаты, прежде чем полагаться на них, и настраивайте автоматизации так, чтобы они соответствовали закону и правилам Платформ. Мы не используем ваш Контент Клиента для обучения моделей, предлагаемых другим клиентам.

10. Прозрачность внутри Рабочего пространства

По своей природе Сервис даёт Владельцу и ролям, которые выбирает Владелец, видимость работы, выполняемой в Рабочем пространстве: кто отправил, отредактировал или удалил какое сообщение, что было загружено, какие платежи учтены, какие ссылки отправлены, рабочее время на смене и подобные записи. Контактные данные Фанов могут быть скрыты от некоторых ролей.

Вы отвечаете за информирование Участников команды о такой прозрачности, за наличие законного основания для неё по трудовому законодательству и законодательству о конфиденциальности там, где они работают, и за добросовестное использование таких записей. Мы предоставляем записи вам; мы не следим за вашей командой в собственных целях.

11. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программное обеспечение, дизайн, документация, товарные знаки и все улучшения принадлежат нам и нашим лицензиарам. Вы получаете ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис для своего бизнеса в течение оплаченного или пробного срока в соответствии с настоящими Условиями. Вы не вправе копировать, изменять, подвергать обратной разработке, перепродавать, сублицензировать Сервис или создавать на его основе конкурирующий продукт, за исключением случаев, когда закон разрешает это независимо от настоящего пункта.

Если вы направляете нам идеи или отзывы, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

12. Приостановка и прекращение

По вашей инициативе

Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любой момент и удалить Рабочее пространство в его настройках. Удаление запускает короткий льготный период, в течение которого его можно отменить; после этого Рабочее пространство и его данные удаляются, как описано в Политике конфиденциальности. Предоплаченные суммы не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных документом Оплата и возвраты.

По нашей инициативе

Мы можем приостановить или прекратить доступ ко всему Сервису или его части, с уведомлением или без, если: вы нарушаете настоящие Условия или Правила допустимого использования; мы получаем достоверное сообщение о незаконном контенте или эксплуатации; платёж отсутствует, отозван или является мошенническим; этого требует Платформа, платёжный партнёр или орган власти; либо продолжение обслуживания создаст для нас или других лиц юридический риск или угрозу безопасности. При нарушениях, которые можно устранить, мы, как правило, уведомляем вас и даём разумный срок на устранение, если только нарушение не связано с несовершеннолетними, контентом без согласия, мошенничеством или активной угрозой безопасности.

Последствия

При прекращении ваше право пользоваться Сервисом заканчивается, Подключённые аккаунты отключаются, а разделы, которые по своей природе должны сохранять силу (включая 6, 11, 13–17), продолжают действовать. Если прекращение не вызвано вашим нарушением, мы дадим вам разумную возможность экспортировать Контент Клиента до его удаления.

13. Доступность и изменения Сервиса

Мы стараемся поддерживать доступность Сервиса и быстро восстанавливаться после инцидентов, но не обещаем бесперебойной или безошибочной работы. Техническое обслуживание, инциденты, изменения Платформ, сбои прокси и ограничения, которые Платформы применяют к вашим аккаунтам, могут прерывать работу Сервиса. Функции, помеченные как бета или экспериментальные, могут измениться или исчезнуть без уведомления.

Мы можем улучшать, изменять или закрывать функции. Если изменение существенно сокращает основную функциональность, которую вы оплатили вперёд, вы можете расторгнуть соглашение и получить пропорциональное зачисление на баланс за неиспользованный срок.

14. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допускаемой законом, мы исключаем все подразумеваемые гарантии, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав. Мы не гарантируем, что автоматические функции перехватят каждое рискованное сообщение, что Платформы не ограничат ваши аккаунты, что переводы будут точными или что Сервис оправдает ожидания по доходу.

15. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, ни мы, ни наши аффилированные лица, должностные лица, сотрудники или подрядчики не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю дохода, данных, деловой репутации или деловых возможностей, возникшие из Сервиса или в связи с ним, даже если нас предупреждали о такой возможности. Это включает убытки, вызванные ограничениями Платформ в отношении ваших аккаунтов, действиями ваших Участников команды или Фанов, а также сторонними провайдерами.

Наша совокупная ответственность по всем требованиям за любой двенадцатимесячный период ограничена суммой, которую вы уплатили нам за Сервис за этот период. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за мошенничество, умышленные нарушения, смерть или телесные повреждения, причинённые по неосторожности, а также любую ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

16. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать нас, возмещать наши убытки и ограждать нас от требований, убытков, штрафов и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих из: Контента Клиента; использования Сервиса вами или вашими Участниками команды; нарушения вами настоящих Условий, Правил допустимого использования или закона; нарушения вами условий Платформ; а также требований Фанов, моделей, Участников команды или органов власти, связанных с вашим бизнесом.

17. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством страны, в которой зарегистрирован оператор сервиса, без учёта коллизионных норм. Прежде чем начинать какое-либо разбирательство, вы соглашаетесь написать на [email protected] и дать нам 30 дней на урегулирование вопроса в неформальном порядке. Споры, которые не удалось урегулировать таким образом, передаются в суды той же юрисдикции, при этом любая из сторон может добиваться обеспечительных мер в любом месте для защиты интеллектуальной собственности или конфиденциальной информации.

18. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях сообщается в приложении или сообщением Владельцу не менее чем за 7 дней до их вступления в силу; изменения, требуемые законом или необходимые для устранения проблемы безопасности или злоупотребления, могут вступать в силу немедленно. Дата вступления в силу вверху всегда указывает на текущую версию. Продолжение использования после даты вступления в силу означает, что вы принимаете обновлённые Условия.

19. Общие положения

Настоящие Условия вместе с документами, на которые они ссылаются, составляют полное соглашение между нами в отношении Сервиса. Если какая-либо часть не подлежит принудительному исполнению, остальные положения сохраняют силу. Если мы не воспользовались каким-либо правом, это не означает отказа от него. Вы не вправе передавать настоящие Условия без нашего письменного согласия; мы можем передать их правопреемнику нашего бизнеса. Уведомления вам могут направляться в приложении или на аккаунт Telegram, за которым закреплена роль владельца. Если перевод настоящих Условий расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия.

20. Контакты

Оператор: TelePong LLC.

Юридические уведомления и вопросы по настоящим Условиям: [email protected]. Поддержка и оплата: [email protected]. Сообщения о незаконном контенте или эксплуатации: [email protected].